❓ Questions fréquentes

Ajoutez les produits à votre panier, puis cliquez sur "Passer la commande". Remplissez vos coordonnées et validez. Notre équipe vous contactera par email pour confirmer les modalités.

Contactez-nous rapidement par email à contact@rushxp.re ou via le formulaire de contact. Tant que la commande n'est pas en préparation, nous pouvons la modifier ou l'annuler.

Rendez-vous sur la page "Suivi de commande" avec votre numéro de commande (format RXP-XXXXXXXX-XXXXX) et l'email utilisé lors de l'achat.

Paiement à la livraison, virement bancaire ou paiement en ligne sécurisé (selon disponibilité). Les modalités vous seront précisées par email après validation de la commande.

Oui, nous livrons dans tout le département de La Réunion (974). Les délais varient de 1 à 5 jours ouvrés selon votre localisation.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de votre adresse. Ils vous seront communiqués lors de la confirmation de commande. Livraison gratuite à partir d'un certain montant.

Pour l'instant, nous livrons uniquement à La Réunion. Pour toute demande particulière (Mayotte, Métropole), contactez-nous.

Tous nos produits sont neufs et bénéficient de la garantie constructeur (généralement 1 à 2 ans). La garantie légale de conformité s'applique également.

Contactez-nous par email pour connaître les délais de réapprovisionnement. Nous pouvons également vous prévenir dès que le produit est à nouveau disponible.

Nous sommes une boutique en ligne. Cependant, pour certains produits, des démonstrations peuvent être organisées sur demande. Contactez-nous pour en savoir plus.

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Contactez-nous d'abord par email pour obtenir un bon de retour.

Contactez-nous immédiatement avec des photos du problème. Nous organiserons un échange ou un remboursement selon la situation dans les meilleurs délais.